

Ermöglichen:
réalités
leadership
Unternehmens-,
Führungs- und Servicekultur
réalités legt im Bereich
Führung seinen Fokus auf der praktische und
verhaltensorientierte Umsetzung. Dabei steht die
Ueberzeugung im Mittelpunkt, dass für eine erfolgreiche
Entwicklung der Mitarbeitenden im Verhaltensbereich
4 Voraussetzungen gegeben sein müssen:
1. Kulturentwicklung ist "Chefsache".
2. Kulturentwicklung ist ein kontinuierlicher Prozess.
3. Es braucht Spielregeln (Handlungsgrundsätze).
4. Die Umsetzung erfolgt durch systematisierte Führung.
Die réalités-Partner realisierten in den
vergangenen Jahren zahlreiche Projekte mit
unterschiedlichsten Zielsetzungen, zum Beispiel:
- Entwicklung Service-/Verkaufskultur
- Zusammenführung von zwei Unternehmen im Detailhandel
- Kundenorientierung in Detail- und Versandhandel
- Verkaufsorientierung in Detail- und Versandhandel
- Reorganisationen Logistik
- Reklamationsbehandlung in Detail- und Versandhandel
- Kommunikation
- Teambildung
- Einzelcoaching
réalités arbeitet in den Projekten individuell und firmenbezogen. Das Konzept wird zusammen mit dem Mandanten sorgfältig und detailliert erarbeitet. Dabei wird auf die unternehmensspezifischen Gegebenheiten (bisherige Projekte, eingeführte Führungstools, Führungs- und Mitarbeiterstruktur) stark Rücksicht genommen. Ziel ist es dabei, dass das Kulturprojekt möglichst "störungsfrei" in die bestehende Organisation eingefügt werden kann.
Kulturentwicklung bei réalités beinhaltet im Führungsbereich in der Regel folgende Dienstleistungen:
- Konzeption des Projektes
- Workshops mit GL, Führungskräften und Mitarbeitenden
- Betreuung in der Einführungsphase und bei der
Umsetzung
- Einzelcoaching bei Bedarf