Die
Grundsätze wirkungsvoller Kommunikation
Begeisternd
kommunizieren - sich in Führung, Beratung und Verkauf
gelassen durchsetzen
Daten:
Dienstag, 20.
März 2012, 09.15 bis 16.45 Uhr
(dazwischen Mittagessen)
Kurzbeschrieb:
Gute
Vorgesetzte,
gute Berater/innen
und gute
Verkäufer/innen
haben eines
gemeinsam: Sie sind gute Kommunikatoren. Sie können
sich gelassen
durchsetzen und kommunizieren
effizient
und
motivierend
- kurz
begeisternd.
Gute Kommunikatoren verschaffen sich einen Vorteil, indem
Sie die Denkweise
von Kunden,
Mitarbeitenden etc. nachvollziehen
können. Gute
Kommunikatoren kennen die umumstösslichen
Grundsätze der Kommunikation und mindestens 5
professionelle
Kommunikationstechniken.
Kommunikation funktioniert nach gewissen Regeln, deren
Anwendung dazu führt, dass man seine Botschaft gezielt und
verständlich vermittelt - oder eben nicht; dass man sich
durchsetzt - oder eben nicht., dass man verkauft - oder
eben nicht. Es lohnt sich, zu denen zu gehören, die diese
Grundsätze kennen!
Der Workshop "Best of Communication" schafft einen
neutralen Einblick in die effizientesten und anerkanntesten
Kommunikationstechniken: Systemanalyse, "Gewaltfreie
Kommunikation" nach M. Rosenberg, NLP (Neurolingustisches
Programmieren) etc.
Ein muss für alle die überzeugen, verkaufen oder gekonnt
führen wollen.
Themen:
WAS SIE ÜBER KOMMUNIKATION WISSEN SOLLTEN
- WIE denken und argumentieren Sie? - der Selbstest
- Man kann nicht NICHT kommunizieren
- Inhalts- und Beziehungsaspekte der Kommunikation
- "Ich-Botschaften" / "Du-Botschaften"
- Formelle Aspekte der Kommunikation
- Worte - und was sie wirklich bedeuten
WIE SIE ERKENNEN, WIE ANDERE TICKEN
- Jeder lebt in seiner Wirklichkeit
- Die 30 Sekunden "Wie tickst Du"-Analyse
- Die anwesenden Abwesenden - so bereiten Sie ein
schwieriges Gespräch vor
- Das Entwicklungsquadrat - so begegnen Sie Ihrem
"Lieblingsfeind"
WIE SIE DURCH KOMMUNIKATION BEGEISTERN
- Rapport: Sofort Sympathie erzeugen
- Feedback: Andere motivieren und begeistern
- Linguistik: Wie Sprache funktioniert und welche Macht sie
haben kann
WIE SIE SICH BERUFLICH UND PRIVAT GELASSEN DURCHSETZEN
- Vermitteln: Die sinnlose Schuld-Frage oder Was zählt ist
das Ergebnis
- Sich durchsetzen: "Gewaltfrei" aber effizient, die
Rosenberg-Methode
Zielgruppe:
Personen,
die im Berufsalltag kommunizieren müssen: Berater/innen,
Vertriebsmitarbeiter/innen etc.
Alle Personen, die in Unternehmen Führungsverantwortung
tragen (unabhängig
von der Hierarchiestufe) oder die sich auf eine
Führungsposition vorbereiten wollen, Personen im
Human
Resources Management
Referent:
Jörg Hilber, Master of Advanced Studies in Services
Marketing & Management
Mehr Infos im Menüpunkt "Referenten"
Workshop-Form:
Kleingruppen-Workshop (maximal 6 Teilnehmende).
Die Branche und aktuellen Problemstellungen der
Teilnehmenden werden aktiv in die Lerninhalte einbezogen.
Ort:
Institut für Systemisches Management, Zug
Wegbeschreibung unter Kursorte
Preis:
Fr. 590.--/€ 490.--, inkl. detailliertes Skript,
Lunch, Getränk, Pausenkaffee
Anmeldung hier