In einem immer schwieriger werdenden Umfeld genügt es nicht mehr, Kunden auf der Leistungsebene zu gewinnen und zu bedienen. Wirklich erfolgreiche Unternehmen schaffen auf der emotionalen Ebene einen Kundenmehrwert – durch Systematische Kundenbegeisterung.
Unsere Anforderungen sind hoch - doch davon werden Ihre Kunden profitieren, und letztendlich auch Sie!
Das Institut für Systemisches Management bietet diverse Workshops zur Kundenbeziehung:
Die Umsetzung einer effizienten Kundenbindungs und -begeisterungsstratgie für Ihr Unternehmen
Ein Workshop für Personen, die persönlich Kundenbeziehungen gestalten
Implementieren Sie für Ihr Unternehmen eine professionelle Kundenzufriedenheitsstudie
Sogar als Call Center kann man den Kunden das Gefühl einer individuellen Betreuung geben. Lernen Sie, Kunden am Telefon so gut zu betreuen, wie dies sonst nur im persönlichen Kontakt möglich ist.
Eine Reklamation ist DIE Chance zur nachhaltigen Kundenbegeisterung und -bindung. Machen Sie Nörgler zu Fans.