Institut für Systemisches Management

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Workshops zur Kundenbeziehung

In einem immer schwieriger werdenden Umfeld genügt es nicht mehr, Kunden auf der Leistungsebene zu gewinnen und zu bedienen. Wirklich erfolgreiche Unternehmen schaffen auf der emotionalen Ebene einen Kundenmehrwert – durch Systematische Kundenbegeisterung.
Unsere Anforderungen sind hoch - doch davon werden Ihre Kunden profitieren, und letztendlich auch Sie!

Das Institut für Systemisches Management bietet 4 Workshops zur Kundenbeziehung:

• Kunden systematisch begeistern
  Die Umsetzung einer effizienten Kundenbindungs und -begeisterungsstratgie für Ihr Unternehmen
  
• Ich gewinne betreue und binde meine Kunden
  Ein Workshop für Personen, die persönlich Kundenbeziehungen gestalten
  
• So macht man gute Kundenzufriedenheitsbefragungen
  Implementieren Sie für Ihr Unternehmen eine professionelle Kundenzufriedenheitsstudie
  
• Telefontraining
  Sogar als Call Center kann man den Kunden das Gefühl einer individuellen Betreuung geben. Lernen Sie, Kunden am Telefon so gut zu betreuen, wie dies sonst nur im persönlichen Kontakt möglich ist.

Am 16. November 2006 findet in Uster in Zusammenarbeit mit dem Institut für Jungunternehmen und der Wirtschaftsförderung Uster ein Gratis-Referat zum Thema "Systematische Kundenbegeisterung" statt. Mehr Informationen finden Sie hier.