Mitarbeitergespräche,
die wirklich etwas bringen
Daten:
Dienstag,
11. November 2008, 08.30 - 17.00 Uhr
Kurzbeschrieb:
Die Marktforschung ist eindeutig: Direkte
Vorgesetzte sind von enormer
Bedeutung. Sie tragen am meisten zur
Motivation der Mitarbeitenden bei, sind aber im negativen
Fall auch der meistgenannte Kündigungsgrund. Deshalb ist
die Arbeit mit
Führungskräften ein zentraler Bestandteil
jeglicher Anstrengung in Richtung Servicekultur und
Systematischer Kundenbegeisterung.
Der Workshop macht den
Teilnehmenden die Bedeutung
ihrer
Führungsrolle
bewusst.
Anhand des Konzepts „der
Chef als Coach“ lernen sie die
Prinzipien stärkenbasierten
Führens kennen. Über nachhaltige
Mitarbeitergespräche
mit
Einzelcoaching-Ansatz
können sie die
Unternehmensrealität in Richtung „um-fassende
Service-Orientierung“ verändern. Der Workshop
vermittelt die theoretische
Basis dieser
Gespräche und bietet Gelegenheit zur praktischen
Übung.
Themen:
- Die Bedeutung
des/der
direkten
Vorgesetzten
- Mein Beitrag zur Entwicklung
meiner
Mitarbeiter/innen
- Über Veränderungen
und
Veränderungsresistenz
- Das Konzept Stärkenbasiertes
Führen/„Der Chef als
Coach“
-
Das Mitarbeitergespräch
als
Einzelcoaching-Gespräch
-
Methoden,
Struktur
und
Ablauf
von
Mitarbeiter-Gesprächen
- Zielsetzungen
und
Zielvereinbarungen
- Messbarkeit
und
Evaluation
von Zielsetzungen
- Praktische
Übung Mitarbeitergespräch/„Coaching-Gespräch“
Zielgruppe:
Alle
Personen, die in Unternehmen Führungsverantwortung
tragen (unabhängig
von der Hierarchiestufe) oder die sich auf eine
Führungsposition vorbereiten wollen, Personen im
Human
Resources Management
Referent:
Jörg Hilber, Executive Master of Services Marketing &
Management
oder Jürg Sutter, Business-Coach
Mehr Infos im Menüpunkt "Referenten"
Workshop-Form:
Der Workshop findet in einer Kleingruppe von maximal 5 bis
8 Teilnehmenden statt.
Die Branche und aktuellen Problemstellungen der
Teilnehmenden werden aktiv in die Lerninhalte einbezogen.
Ort:
Institut für Systemisches Management, Zug
Wegbeschreibung unter "Kursorte"
Preis:
Fr. 590.--/€ 360.--, inkl. detailliertes Skript, Lunch
Anmeldung hier